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Rugogo海淘转运站增值服务说明

文章出处:http://www.rugogo.com/ 作者:俄罗斯海淘转运站 发布时间:2016-12-14 17:38:54

    Rugogo俄罗斯海淘转运站自开展海淘转运业务以来,一直都在关注大家在转运过程中遇到的困难以及对我们提出的意见。我们在接受大家意见的同时也开通了一些额外业务。接下来Rugogo海淘转运小编在此对部分业务作一下详细说明。
一:俄罗斯海淘转运免费合箱业务
   本身网站明确规定是没有合箱业务的,我们也是一直坚持不开通合箱业务。那现在的免费合箱业务是怎么定义的呢?比如客户在LETU上下了两个单,虽然不是同一天下单,但是却是同一天到达转运仓库,那么Rugogo就会在商品到达中国边境仓库后,免费给大家合箱到一起,不管两个箱子是否都够首重,也会一起算重量收国际运费,而不是分开;又比如客户在不同的网站上下的单是同一天到达仓库的,也是可以免费合箱;还有一种最低概率的合箱机会是,客户在圣彼得堡和莫斯科分别购买的商品同一天到达中国边境仓库,那么也是支持合箱的。除了此三种情况之外,其他情况一概不支持合箱。(注意,RUGOGO为了商品安全,合箱并不会拆分原箱,只是把箱子合到一起哦!)
二:俄罗斯海淘转运免费代付服务
   由于俄罗斯购物网站对于结账有诸多要求,所以有的客户无法自行完成结账,故Rugogo在大家的建议下开通了代付业务。但是代付有三个最主要的要求希望大家明确哦!第一是先转账后代付:客户自己在购物网站上的订单后,确认卢布金额,然后根据Rugogo提供的财务银行卡号转账,RUGOGO才会给大家代付。此举主要是为了防止有部分客户无端跑单,假如Rugogo代为付款后,客户却后悔不要商品了,这个损失我们没有办法承担哦,所以希望大家理解;第二是计算汇率:RUGOGO代付的汇率都是根据卢布实时变动的汇率调整后计算的,除此之外没有任何其他的额外费用。大家需要注意的是,Rugogo只负责代付款,不负责代下单,需要大家自行购物哦!第三,由于有极个别客户下单不注意,造成随意乱下单,乱选择到付的情况,所以RUGOGO从今天开始不支持到货付款,希望大家知晓哦。
三:开箱验货,拍照
    因为日益增加的订单量,所以RUGOGO仓库的开箱验货压力增大,时间和人力成本增加,所以从2017年1月1日开始将对开箱验货收取一定服务费,按每次5元收取。
    以上就是根据大家的需求新开通的业务,在后期我们会继续根据客户的需求择优增加对客户下单有利的业务,还请大家继续给大家提供意见和建议,陪伴Rugogo一起不断进步哦!

第四:体积重量
    俄罗斯境内快递和中国快递不一样,他们不是按照实际重量计算运费的,而是按照体积重量和实际重量哪个比较重就按照哪一个计算。大部分时候我们的实际重量都会比体积重量大,就算大家的体积重量有超出,RUGOGO客服也没有跟大家说过。但是由于订单量增加,很多客户在购买套盒的时候,体积重量超出太多,所以RUGOGO小编今天告诉大家俄罗斯快递有这个体积重量的规定。
    体积重量就是长*宽*高/5000,单位是以cm计算。简单来说,大家的货物放到一个箱子里,如果体积重量超出实际重量,俄罗斯快递就会以体积重量结算。什么情况下会体积重量会超出呢,在大家购买的套盒比较多,或者是包装很大,但是商品却很小,重量也很轻的时候就会出现体积重量超过实际重量的情况发生。RUGOGO小编在此提醒大家,以后如果体积重量超出,每公斤俄罗斯境内快递要多收取20RMB的费用。举例说明:假如你的箱子体积重量是5.2KG,而实际重量只有4.2KG,那么RUGOGO小编就需要收取1*20=20RMB俄罗斯境内快递的费用。假如是超出0.1,那就是0.1*20=2块。

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